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Cambios y Devoluciones: Todo lo que Necesitás Saber
Realizar compras en línea puede ser una experiencia emocionante, pero también puede generar dudas sobre lo que sucede si necesitás devolver o cambiar un producto. En CreamosTuEspacio, queremos que tu experiencia sea lo más simple y placentera posible. Por eso, a continuación, te explicamos todo lo que tenés que saber sobre los cambios y devoluciones de nuestros productos.
Políticas Generales de Devolución
Plazo para Devoluciones
Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para devolver o cambiar un producto. Esta política es válida en casos como:
- Arrepentimiento de compra.
- El producto recibido no es lo que pediste.
- Problemas con el producto.
Proceso de Devolución
Para facilitar el proceso de devolución, CreamosTuEspacio ofrece:
- Etiqueta de devolución gratuita: Si sos del interior, se te proporcionará una etiqueta para el envío. Si estás en CABA/GBA, coordinaremos el retiro del paquete.
- Envío gratuito de vuelta: No importa la razón de la devolución, el envío siempre es sin cargo.
¿Cómo Enviar el Producto de Vuelta?
Tiempo para Usar la Etiqueta
La etiqueta de devolución que te proporcionamos tiene validez de 7 días. Si no podés entregar el paquete al correo en ese periodo, podés solicitar otra etiqueta a través de nuestro WhatsApp.
Cancelación de la Devolución
Si decidís cambiar de opinión sobre la devolución, podés cancelarla. Además, si en el futuro decidís devolver el producto, podés iniciar nuevamente el proceso, siempre que se encuentre dentro de los 30 días de la compra original.
¿Cuándo Recibiré el Reembolso?
La mayoría de los reembolsos se procesan una vez que el correo nos informa que el producto fue entregado. Para aquellos que optan por el retiro en CABA/GBA, el reembolso se realizará una vez que tengamos el producto en nuestro poder.
Plazos de Acreditación
Para conocer cuándo verás acreditado tu dinero, es importante consultar los plazos de acreditación de cada medio de pago utilizado durante la compra.
Contacto para Devoluciones o Cambios
Si necesitás realizar un cambio o devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
El proceso de cambios y devoluciones en CreamosTuEspacio está diseñado para ser sencillo y sin complicaciones. Con nuestras políticas claras y el compromiso de hacer que tu experiencia de compra sea satisfactoria, podés comprar con confianza. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!